通訊軟體LINE自今年3月23日推出「LINE Premium」月費165元的訂閱會員制後,多項長年免費開放的功能陸續調整或取消,引發用戶不滿。官方已確認將于27日停止支援一般聊天室記事本上傳影片,同時訊息收回期限也遭大幅縮減。

訊息收回期限成首波受害者。LINE用戶過去在傳送訊息後的24小時內都可撤回,但自今年3月起,一般用戶在聊天室的收回期限已縮短至送出後的1小時內,超過時間就無法撤回訊息。不過LINE社群聊天室不受此限制,收回訊息期限仍維持原有的24小時。相比之下,付費的「LINE Premium」用戶則享有更寬鬆的條件,可在長達7天的期間內隨時收回訊息。
更引人注目的是,LINE日前宣布4月27日起將停止支援在一般聊天室記事本上傳新影片,既有已上傳的影片也無法再進行編輯。
若用戶想在雲端長期保存影片,只能改用付費會員專屬的「相簿影片」功能,或透過進階備份空間進行存儲。此舉意味著免費用戶的雲端存儲選項進一步受限。
商家聊天紀錄保存期限也被縮水。LINE針對商家與品牌經營者推出「官方賬號聊天進階方案」。若未升級付費方案,官方賬號與用戶的聊天紀錄僅能顯示最近6個月內容,且無法進行手動備份,超過時間就自動消失。若商家需要長期保留與客戶的對話紀錄,必須支付月費100元,聊天紀錄方能保留5年,並支援備份功能。此外,官方賬號與用戶的聊天紀錄保存期限已從1年縮短為6個月。
這波功能調整反映出LINE在推出付費訂閱制後,逐步將原有的免費功能轉向付費方案。從訊息收回期限、雲端影片存儲到聊天紀錄保存,多項用戶常用功能都面臨縮減或需付費升級的情況,顯示該平台正在重新調整免費與付費服務的邊界。