臺北市發生近年來最嚴重的隨機暴力事件，27歲男子張文在捷運臺北車站M7出口附近投擲煙霧彈，隨後轉往中山站及誠品南西店砍殺路人，最終墜樓身亡，造成4死11傷。案發時地下街煙霧瀰漫、民眾恐慌逃竄，鄰近M7出口的星巴克店員迅速拉下鐵捲門，成功守住顧客安全。

臨危不亂！星巴克店員迅速關門擋煞

當張嫌在北車M7出口引爆煙霧彈時，現場瞬間瀰漫疑似硫磺及燒塑膠的刺鼻氣味，周遭民眾明顯出現騷動。緊鄰出口的星巴克店員察覺異狀，第一時間展現高度警覺性，果斷拉下鐵捲門封鎖店門口，並引導顧客留在店內躲避，避免歹徒闖入。

根據流出的影片可見，張嫌當時戴著防毒面具，在刺鼻煙霧中徘徊，甚至一度在星巴克門外駐足並朝店內張望。然而，因鐵捲門已完全閉鎖，張嫌無法侵入，成功阻絕了潛在的傷亡風險。

網友大讚英雄：這個決定救了很多人

相關畫面在社群媒體瘋傳後，引發網友熱烈討論。不少民眾在網路上發文致謝，直言自己或家人當時就在店內，至今仍心有餘悸「心跳幾乎停止」，由衷感謝店員即時應變。網友也紛紛大讚：「店員臨危不亂，反應太果斷」、「這個決定救了很多人」、「星巴克應該表揚這批員工」。

公共場所應變機制引質疑

雖然店員的英勇行動守住一線生機，但此事件也曝露公共安全漏洞。

有目擊者指出，事發當下捷運站內缺乏明確的緊急廣播，導致部分乘客在煙霧瀰漫時仍留在現場圍觀，未能即時逃生。針對這類突發暴力事件，交通樞紐與大型商場的警示引導機制與人員演練仍有極大的強化空間。