台灣的服務業素以貼心聞名，飲料店提供完美客製化，超商店員更是一人身兼多職。然而，這樣的便利服務有時也會助長「奧客」的囂張氣焰。
究竟是什麼讓一位工讀生勇敢反擊，引得全場偷笑？
某天，一位網友在臉書社團《靠北奧客》中分享了自家早午餐店的經歷。那天生意爆滿，僅有兩位工讀生在崗。這時，一位點了美式套餐的客人特別交代蛋不要加醬油，但廚師不小心加了醬油。
當工讀生妹妹送餐過去時，客人大聲吼道：「不是說不要醬油嗎？！」聲音之大，全店客人都聽見了。
工讀生妹妹趕緊道歉並換了一份餐點， 但客人仍不滿，繼續抱怨動作慢、出錯，甚至氣得大罵爛店。
這樣的情況，該怎麼處理？
正當客人得寸進尺，嘲諷工讀生妹妹：「妳就是沒前途才來這裡端盤子啦！我女兒這麼年紀都去國外了。」
工讀生妹妹聽後沒有反擊，而是默默走回櫃台，調高風扇風速，並大聲說：
「不好意思，店裡有人嘴很臭，所以要把風扇調成最強！」
瞬間，所有客人都低頭偷笑，奧客只能一臉莫名其妙地繼續吃飯。這一幕，不僅讓奧客無地自容，也讓其他客人看到了工讀生的智慧和勇氣。
店主笑著對工讀生妹妹表示支持：「做得好！」
下班後，他也安慰她說：「下次不用和這種人浪費時間，直接請她出去就可以了！」這番話讓工讀生妹妹感受到支持和理解。這起事件引發了廣泛討論，也讓人們反思對服務人員的態度。店家在忙碌中偶爾出錯是可以體諒的，沒有必要酸言酸語。 尊重每一位服務人員，是每個消費者應有的基本素養。
這段經歷提醒我們，在享受貼心服務的同時，也要對提供服務的人多一份尊重。希望每個人都能理解服務業的辛苦，尊重他們的付出，讓社會更加和諧。
