10月26日，歌手@鄭智化 再次就深圳機場事件發文。他認為，常在大陸演出，所以往返于各個機場的頻率很高，此次遭遇這不是一個偶發事件。

他列舉稱，經常在安檢時被要求檢查帶金屬的支架，以及被要求托運拐杖，而支架和拐杖對其走路很重要，這造成了不便。

他還認為，遠機位以及升降車的問題同樣影響了出行體驗，遇到惡劣天氣的時候更是艱苦。

鄭智化寫道，自己是個音樂人、是個歌者，到處去演唱是他的工作，更是他的熱愛，但是這些「刁難和惡意」，讓他有引退的念頭。

此前，25日下午，鄭智化在微博上發文吐槽深圳機場對殘障人「沒人性」。

他寫道：「深圳機場對殘障人的態度是最沒人性的，遠機位就算了，升降車停至機門居然離機門地板25公分，我輪椅推不進飛機，腿也沒辦法跨進機門，更惡劣的是操縱升降車的司機根本不顧我的安全，完全不愿把升降板提高，冷眼看著我連滾帶爬進飛機。」

10月25日晚間，深圳機場在鄭智化評論區留言致歉：尊敬的鄭先生，我們已關注到您反映的情況，對現場服務給您帶來的不便和困擾深表歉意。

25日深夜，深圳機場發布情況說明，表示將聯合航司立行立改，進一步完善輪椅旅客服務保障流程和措施，并對于此次服務保障帶來的不便再次表示歉意。

26日凌晨，鄭智化在微博發文，對深圳機場的道歉做出回應：

深圳機場已經對我個人提出道歉，基本上我不再追究此事，我相信這件事只是一個開升降車司機個人的惡劣行徑，而非整個機場的問題，只希望藉由此事，深圳機場能優化他們對殘障人仕的服務和協助，深圳是我喜歡的城市，深圳人也是卓越的，希望深圳機場也能跟這座城市的優質并進。