在缺乏教養的人身上，

都有著一樣的共同點：

以自我為中心，

粗暴當作勇敢、

愚昧當作學識、

可笑當作幽默、

口無遮攔當作隨性直爽。

台灣的奧客真的越來越多了，像以下這一個案例，超商店員真的很衰啊，莫名其妙就被奧客羞辱是白癡，幸好最後超商店長的神救援，才神打臉這種惡劣的奧客！

通常買微波食品時，店員都會問一句：「需要微波嗎？」這種很一般的問題，卻被一位媽媽嗆說：「廢話！不然怎麼吃？」更何況這位媽媽旁邊還帶著國小的兒子，這樣的身教真的是不大好，超商店員會這樣問，其實很正常，畢竟也又些人沒有要馬上吃，會帶回家在微波啊！

當下他還覺得無所謂，反正那種奧客太多了，所以他也只是笑了笑，沒想到那位媽媽又對兒子補了一句：「所以媽媽才跟你說以後要多讀書，不然會像這個白癡，問白癡問題，知道嗎？」當下他超無奈。沒想到原本在一旁結賬的店長立刻回過頭來說：「小姐，不好意思，你可能不知道，他是政大法律系的，他利用課餘時間打工怎麼了嗎？」

媽媽立刻嗆說：「幹嘛？我又沒有指名道姓！你們這種態度我客訴死你，店長喔？小心我讓你無法開店！」

但店長只是淡淡地回道：「小姐，我們超商都有錄影+錄音喔，xx你跟小姐說她剛剛有可能觸犯什麼法？」

他立刻說：「刑法309條第一項公然侮辱。」媽媽惱羞成怒地說：「…準備接我客訴電話吧你們！」

但店長仍然平靜地表示：「小姐不好意思，可是如果是非合理客訴其實店長可以幫員工擋下來唷！來您的微波食品，謝謝您的光臨！」

原PO說店長雖然說了那番話，但語氣從頭到尾都非常禮貌，當下他整個忍不住哭出來！因為店長雖然嚴格，但碰到奧客時總是站在店員那一邊！

網友也大讚表示：「我記住了，刑法第309條第一項公然侮辱，下次這樣講比較帥哈哈！」「店長霸氣」「又一個恐龍媽媽！」

對待別人都要有同理心，而且超商店員只是例行公事詢問要不要微波而已，這個奧客媽媽不知道是在無理取鬧什麼，還隨意羞辱超商店員是白癡，奧客對自己孩子的身教真的是讓人搖頭，幸好超商店長足夠霸氣，還會幫忙自己的員工說話，還很有禮貌地神打臉了奧客，真的是一個溫暖的好店長啊，整起事件也讓網友們都超感動的，畢竟這年頭會幫員工說話的老闆或是店長，真的不多了，台灣最多的還是慣老闆或是奧客啊。做人就該彼此尊重，不然誰願意去無緣無故地，容忍他人不禮貌的作為呢？

《論語》中說到，「君子之道，忠恕而已矣。」有教養的人，都懂得寬容、包容別人的小錯誤。正所謂，響鼓不可重敲。做錯的事情指出來就可以，你不需要反復地去說，因為得饒人處且饒人。比如說，公車上你不小心被人踩到了腳。當別人真誠向你道歉，說對不起的時候，這個時候你面帶微笑地回一句沒有關係了。

這既可以緩和尷尬的氛圍，還能夠多一份和氣。責人要含蓄，忌太盡，指責別人不能把話說得太絕，讓人顏面掃地。